Воронка продаж - это инструмент, который помогает отслеживать и анализировать процесс продаж на каждом этапе. Она представляет собой изображение, которое показывает, как потенциальные клиенты проходят через различные этапы принятия решения о покупке.
Обычно воронка продаж состоит из следующих этапов:
- Привлечение потенциальных клиентов
- Оценка их интереса к продукту или услуге
- Предоставление дополнительной информации
- Согласование условий продажи
- Заключение сделки
Использование воронки продаж позволяет видеть, на каком этапе много потенциальных клиентов отказываются от покупки и где можно улучшить процесс продаж, чтобы увеличить конверсию.