Как правильно упаковать услуги и инфопродукт так, чтобы люди хотели купить с первых секунд?
Большинство ваших потенциальных клиентов уходят с вашего блога или сайте в течение первых нескольких секунд так и не поняв, в чём ваша ценность.
Знаете, что общего у дизайнера, который пишет в описании аккаунта "Делаю красивые логотипы", и психолога с формулировкой "Помогаю разобраться с собой"? Оба думают, что их упаковка говорит сама за себя.
Но вот вопрос: если ваша упаковка такая понятная, почему клиенты не выстраиваются в очередь? Почему приходится демпинговать и работать за копейки?
Проблема не в конкуренции. Проблема в том, что вашу услугу не хотят покупать даже за небольшие деньги.
7 смертельных ошибок в упаковке.Ошибка №1: Продаёте процесс, а не результат
Посмотрите на свою упаковку. Что вы там написали? Часто это выглядит как-то так:
– Создаю современные сайты
– Провожу консультации по семейным отношениям
– Обучаю продажам
А теперь сравните:
– Создаю сайты, которые увеличивают продажи на 40% за первый месяц
– Возвращаю страсть в отношения за 30 дней
– Обучаю менеджеров продавать в 2 раза больше
Чувствуете разницу? В первом случае клиент покупает ваше время. Во втором – изменения в своей жизни.
Ошибка №2: Говорите о себе, а не о клиенте;
У меня 10 лет опыта в маркетинге – и что? Клиенту важно не ваше прошлое, а его будущее после покупки.
Плохо: Я эксперт с большим опытом.
Хорошо: Вы получите готовую воронку продаж.
Ошибка №3: Размытые формулировки без конкретики.
"Помогаю быть успешным", "Делаю жизнь лучше", "Развиваю бизнес" – это не упаковка, это набор красивых слов без смысла.
Мозг клиента не понимает абстракции. Ему нужна конкретика.
Когда человек видит ваше предложение, его мозг за долю секунды определяет: это для меня или нет?
Если вы пишете "Помогаю бизнесу" – мозг думает: "Слишком широко, не про меня".
Если "Помогаю владельцам салонов красоты увеличить прибыль на 40%" – мозг реагирует: "Да, это именно про меня!"
Ошибка №4: Игнорируете эмоции клиентов при покупке.
Люди покупают эмоциями, а оправдывают логикой. Но большинство услуг упакованы исключительно логически.
Плохо: Настраиваю контекстную рекламу.
Хорошо: Устали сливать бюджет на рекламу впустую? Настрою кампании так, чтобы каждый рубль приносил прибыль.
Первый пример – логика. Второй – эмоция (фрустрация) + логика (прибыль).
Ошибка №5: Нет социального доказательства.
Человек – стадное животное. Мы покупаем то, что уже покупали другие. Но в упаковке услуг часто нет ни одного доказательства того, что это работает.
Что работает:
– Конкретные цифры и результаты
– Отзывы с именами и фото
– Упоминание известных клиентов
– Количество выполненных проектов
Ошибка №6: Неправильное позиционирование цены.
Цена – это не просто цифра. Это якорь восприятия ценности.
Плохо: Консультация 5000 рублей.
Хорошо: Консультация, которая сэкономит вам 100 000 рублей на ошибках – всего за 5000 рублей.
Или используйте принцип контраста: Обычно такие услуги стоят 50 000. Моя цена – 25 000.
Ошибка №7: Отсутствие срочности и дефицита.
Без срочности люди откладывают покупку на потом. И это потом никогда не наступает.
Что создаёт срочность:
– Ограничение по времени: До конца недели.
– Ограничение по количеству: Работаю только с 3 клиентами в месяц.
– Повышение цены: С 1 мартабря цена увеличится на 30%.
– Бонус за быстрое решение: При оплате сегодня – дополнительная консультация бесплатно.
Проверьте вашу упаковку и ваше предложение на ошибки.
Сделали? Теперь давайте усилим его. Для этого используйте:
- Конкретные цифры – не "больше клиентов", а "на 50% больше клиентов".
- Временные рамки – "за 14 дней" звучит конкретнее, чем "быстро".
- Комбинация "боль + результат" – "Из выгорания к стабильному доходу".
Структура продающей упаковки1. Цепляющий заголовок:
– Бьёт по боли: Почему ваш сайт не продаёт?
–Или обещает результат: Как выйти на 200 тысяч в месяц?
2. Усиление проблемы: Каждый день без правильно настроенной рекламы – упущенная прибыль в десятки тысяч рублей.
3. Конкретный результат: Настрою рекламу так, что стоимость лида снизится в 2-3 раза.
4. Доказательство: Примеры, цифры, результаты (только те, которые у вас действительно есть).
5. Призыв к действию: Бесплатный аудит рекламы. Пишите в ТГ.
Что точно НЕ работает? – Красивая упаковка без смысла.
Можете потратить кучу денег на дизайн, анимации и красивый сайт. Но если он не отвечает на вопрос "что получит клиент", продаж не будет.
– Упор на процесс, а не результат.
"Провожу 10 индивидуальных занятий" vs "Научу зарабатывать на фрилансе"
Клиент покупает не ваше время, а изменения в своей жизни.
– Отсутствие доказательств.
"Лучший копирайтер в городе" – кто это сказал? Где примеры работ? Результаты клиентов?
– Попытка угодить всем.
"Помогаю всем, кто хочет зарабатывать больше" – это не целевая аудитория, это половина человечества.
И финальный чек-лист – проверьте свою упаковку:
–
Заголовок цепляет за 3 секунды? Покажите нескольким людям из целевой аудитории.
–
Есть конкретные цифры? Не "много", а "на 47% больше".
–
Понятно, что получит клиент? Результат, а не процесс.
–
Есть доказательства? Реальные примеры и результаты.
–
Указан срок? "За 30 дней", "за 2 недели".
–
Одна целевая аудитория? Не "для всех", а "для владельцев салонов".
–
Есть призыв к действию? Что делать дальше?.